Befragung Stadtwerke Werdau

Project Details

Befragung von Kunden und Nichtkunden zu verschiedenen Zufriedenheitsaspekten mit den Stadtwerden Werdau. Analyse via KANO-Modell und Präsentation mit Handlungsempfehlungen.

  • Kunde: Stadtwerke Werdau
  • Methode: B2C – Befragung
  • Fallzahl: n=240
  • Studienlaufzeit: Dezember 2020